València aposta per l’equilibri entre experiència turística i convivència veïnal a través de la innovació

August 4, 2025
  • El repte SmartTourFlow busca desenrotllar una ferramenta digital que permeta monitorar i predir els fluxos turístics en temps real, emetre alertes i millorar l’experiència i la seguretat en l’espai públic
  • El projecte guanyador rebrà un contracte de 50.000 euros (més IVA) per a desenrotllar un pilot en un termini de 12 mesos i les candidatures podran presentar-se fins al 21 de setembre
  • Les propostes podran integrar tecnologies com el big data, la intel·ligència artificial o els bessons digitals
  • Esta inciativa forma part dels reptes GovTech de l’Ajuntament de València i està alineada amb l’estratègia de turisme sostenible, que posa al ciutadà en el centre de la política turística

L’Ajuntament de València, a través de València Innovation Capital, ha llançat el repte SmartTourFlow, un concurs de projectes dirigit a desenrotllar solucions tecnològiques avançades per a identificar, monitorar i predir els fluxos turístics a la ciutat. Esta iniciativa forma part dels reptes GovTech que busquen millorar la qualitat de vida urbana i els servicis públics a través de la innovació.

La regidora de Turisme, Innovació i Captació d’Inversions, Paula Llobet, ha destacat que “este repte resumix molt bé cap a on volem anar i és millorar l’experiència turística sense comprometre la qualitat de vida del veí. A València apostem per un model de turisme sostenible, que posa en el centre al ciutadà, que genere valor i que convisca de forma equilibrada amb la vida quotidiana de la ciutat. Volem treballar per a aconseguir turistes que impacten de manera positiva i tinguen un valor afegit per a València”.

Segons ha explicat Llobet, este repte representa “un dels desafiaments més complexos impulsats fins a la data per la ciutat, a causa de la dificultat que suposa definir el que s’entén per capacitat de càrrega urbana”. La solució no pretén restringir l’activitat turística, sinó optimitzar-la. Per exemple, permetrà que els guies turístics puguen anticipar-se a zones saturades, evitant una mala experiència de visita per falta de coordinació. Però, sobretot, es tracta d’una mesura clau en favor de la seguretat, en incorporar límits multifactorials basats en criteris com l’ocupació crítica de l’espai públic (per exemple, 2 persones per metre quadrat, com en un pla d’evacuació per a grans esdeveniments).

La solució guanyadora haurà de materialitzar-se en una ferramenta digital capaç d’oferir resultats en temps real sobre els fluxos turístics en diferents punts de la ciutat. Esta ferramenta també haurà de generar alertes i projeccions anticipades que servisquen de suport a la planificació urbana i turística. A més, serà fonamental que esta tecnologia facilite la gestió de recursos, l’organització de visites i la presa de decisions informades per part de les administracions i els agents turístics.

Les propostes podran integrar tecnologies com el big data i la intel·ligència artificial per a l’anàlisi predictiva de dades, bessons digitals i realitat augmentada per a simular escenaris i visualitzar el comportament urbà, IoT per a la recollida automàtica de dades en temps real i sistemes d’informació geogràfica (SIG) per a mapear i gestionar el territori. També es valorarà l’aplicació de models que analitzen la capacitat de càrrega física i social de cada espai, tenint en compte el seu ús, localització i dinàmica temporal.

Així mateix, les candidatures hauran d’incorporar una perspectiva integral basada en múltiples indicadors. Entre ells, la mobilitat urbana, la densitat poblacional, l’afluència de residents, la ubicació d’allotjaments turístics, esdeveniments, centres de visitants i altres infraestructures, així com la seua capacitat operativa. S’espera que les solucions presenten flexibilitat per a adaptar-se a diferents barris, enclavaments o estacions de l’any, i que puguen integrar-se amb plataformes municipals ja existents com VLCi i Visit València.

El projecte guanyador rebrà un contracte de 50.000 euros (més IVA) per a desenrotllar un pilot en un termini de 12 mesos. Dos propostes finalistes seran reconegudes amb 2.500 (més IVA) euros cada una. Les candidatures podran presentar-se fins al 21 de setembre de 2025 a través de la Plataforma de Contractació del Sector Públic i seran avaluades per un jurat independent.

Amb SmartTourFlow, València continua avançant cap a un turisme intel·ligent, responsable i humà, que protegix el patrimoni, afavorix la convivència i genera un impacte positiu a la ciutat.

Categorised in: