València llança el repte ‘SmartTourFlow’ per a anticipar i gestionar l’afluència turística amb tecnologia d’avantguarda

September 2, 2025
  • La convocatòria busca desenvolupar una eina digital que permeta monitorar i predir els fluxos turístics en temps real, emetre alertes i millorar l’experiència i la seguretat en l’espai públic
  • Big data, intel·ligència artificial i bessons digitals al servei d’un turisme urbà més sostenible, segur i centrat en la ciutadania
  • La iniciativa forma part dels reptes GovTech de l’Ajuntament de València i està alineada amb l’estratègia de turisme sostenible, posant al ciutadà en el centre de la política turística

L’Ajuntament de València, a través de València Innovation Capital, ha llançat el repte ‘SmartTourFlow’, un concurs de projectes dirigit a desenvolupar solucions tecnològiques avançades per a identificar, monitorar i predir els fluxos turístics a la ciutat. Esta iniciativa forma part dels reptes GovTech, que busquen millorar la qualitat de vida urbana i els servicis públics a través de la innovació.

La regidora de Turisme, Innovació i Captació d’Inversions, Paula Llobet, ha explicat que “este repte resumeix molt bé cap a on volem anar: millorar l’experiència turística sense comprometre la qualitat de vida del veí. A València apostem per un model de turisme sostenible, que pose en el centre al ciutadà, que genere valor i que convisca de forma equilibrada amb la vida quotidiana de la ciutat. Volem treballar per a aconseguir turistes que impacten de manera positiva i tinguen un valor afegit per a València”.

“Este repte representa un dels desafiaments més complexos impulsats fins a la data per la ciutat, a causa de la dificultat que suposa definir el que s’entén per capacitat de càrrega urbana. La solució no pretén restringir l’activitat turística, sinó optimitzar-la. Per exemple, permetrà que els guies turístics puguen anticipar-se a zones saturades, evitant una mala experiència de visita per falta de coordinació. Però, sobretot, es tracta d’una mesura clau en favor de la seguretat, en incorporar límits multifactorials basats en criteris com l’ocupació crítica de l’espai públic (per exemple, 2 persones per metre quadrat, com en un pla d’evacuació per a grans esdeveniments)”, ha explicat l’edil.

La solució guanyadora haurà de materialitzar-se en una eina digital capaç d’oferir resultats en temps real sobre els fluxos turístics en diferents punts de la ciutat. Esta eina també haurà de generar alertes i projeccions anticipades que servisquen de suport a la planificació urbana i turística. “A més, serà fonamental que esta tecnologia facilite la gestió de recursos, l’organització de visites i la presa de decisions informades per part de les administracions i els agents turístics”, ha afegit Llobet.

Les propostes podran integrar tecnologies com el big data i la intel·ligència artificial per a l’anàlisi predictiva de dades, bessons digitals i realitat augmentada per a simular escenaris i visualitzar el comportament urbà, IoT (o internet de les coses) per a la recollida automàtica de dades en temps real i sistemes d’informació geogràfica (SIG) per a mapear i gestionar el territori. També es valorarà l’aplicació de models que analitzen la capacitat de càrrega física i social de cada espai, tenint en compte el seu ús, localització i dinàmica temporal.

Així mateix, les candidatures hauran d’incorporar una perspectiva integral basada en múltiples indicadors. Entre ells, la mobilitat urbana, la densitat poblacional, l’afluència de residents, la ubicació d’allotjaments turístics, esdeveniments, centres de visitants i altres infraestructures, així com la seua capacitat operativa. S’espera que les solucions presenten flexibilitat per a adaptar-se a diferents barris, enclavaments o estacions de l’any, i que puguen integrar-se amb plataformes municipals ja existents com VLCi i Visit València.

El projecte guanyador rebrà un contracte de 50.000 € + IVA per a desenvolupar un pilot en un termini de 12 mesos. Dues propostes finalistes seran reconegudes amb 2.500 € + IVA cadascuna. Les candidatures podran presentar-se fins al 21 de setembre de 2025 a través de la Plataforma de Contractació del Sector Públic, i seran avaluades per un jurat independent.

“Amb SmartTourFlow, València continua avançant cap a un turisme intel·ligent, responsable i humà, que protegeix el patrimoni, afavoreix la convivència i genera un impacte positiu a la ciutat”, ha conclós Paula Llobet.

Categorised in: