• Els quatre projectes pilot han permés provar en entorns reals solucions innovadores en intel·ligència artificial, accessibilitat, suport tècnic intern i generació de continguts aplicades a la gestió municipal
• El programa GovTech de València Innovation Capital consolida un model d’innovació pública que connecta administració i startups per a testar tecnologia a la ciutat i millorar l’eficiència dels serveis públics
• La iniciativa continúa con nuevos proyectos en ámbitos clave como deporte, patrimonio y medio ambiente, reforzando la apuesta por una ciudad más innovadora y sostenible

L’Ajuntament de València, a través de València Innovation Capital, ha completat la fase d’execució de quatre pilots del programa GovTech, una iniciativa d’innovació pública que connecta startups i administració per a desenvolupar solucions tecnològiques capaces de donar resposta a reptes reals de la ciutat.

Els projectes s’han desenvolupat en col·laboració amb diferents serveis municipals i han permés validar noves ferramentes orientades a millorar la gestió pública, optimitzar processos interns i oferir millors serveis a la ciutadania.

La regidora de Turisme, Innovació i Captació d’Inversions, Paula Llobet, ha destacat que «el programa GovTech permet que València actue com un laboratori urbà on les empreses innovadores poden desenvolupar i provar solucions en entorns reals, ajudant-nos a identificar noves ferramentes per a prestar serveis públics més eficients, accessibles i adaptats a les necessitats de la ciutadania».

Els quatre pilots finalitzats formen part del primer cicle del programa, que continua actiu amb altres projectes actualment en desenvolupament.

Intel·ligència artificial per a agilitzar la gestió de subvencions

Un dels pilots ha permés avaluar una plataforma digital desenvolupada per la startup 4i per a simplificar la gestió de subvencions municipals mitjançant l’automatització de tasques administratives i el suport d’intel·ligència artificial en els processos de revisió i avaluació.
La solució ha demostrat capacitat per a validar documentació i donar suport a la priorització de candidatures, millorant la traçabilitat dels expedients i facilitant el treball tècnic dels serveis municipals.

La solución ha demostrado capacidad para validar documentación y apoyar la priorización de candidaturas, mejorando la trazabilidad de los expedientes y facilitando el trabajo técnico de los servicios municipales.

Tecnologia per a millorar l’accessibilitat en l’estacionament de persones amb mobilitat reduïda

Un altre dels projectes finalitzats ha sigut el desenvolupat per l’empresa Solmes junt amb el Servei de Ciutat Intel·ligent i Gestió de Dades (SCIGD) per a millorar la gestió de places d’aparcament destinades a persones amb mobilitat reduïda.

La solució s’ha provat en diferents zones de la ciutat i permet conéixer en temps real la disponibilitat de places, validar l’ús autoritzat mitjançant identificació digital i gestionar incidències. El pilot ha comptat amb la participació de persones usuàries seleccionades junt amb entitats com la Confederació Espanyola de Persones amb Discapacitat Física i Orgànica (COCEMFE), obtenint una valoració positiva i demostrant el potencial de la tecnologia per a millorar l’accessibilitat i optimitzar la gestió municipal.

Un assistent intel·ligent per a resoldre incidències informàtiques internes

En col·laboració amb el Servei de Tecnologies de la Informació i la Comunicació de l’Ajuntament de València (SerTIC), la startup Foqum Analytics ha desenvolupat un assistent conversacional basat en intel·ligència artificial per a donar suport a la resolució d’incidències tecnològiques plantejades pel personal municipal.

La ferramenta ha demostrat capacitat per a resoldre de manera autònoma una part significativa de les consultes més freqüents, generar tiquets automàticament i ajudar en la classificació d’incidències, contribuint a reduir la càrrega operativa dels equips de suport.

Noves ferramentes per a la producció de continguts institucionals

El quart pilot, desenvolupat per Etiqmedia junt amb València Innovation Capital, ha explorat l’ús de la intel·ligència artificial per a donar suport a la generació de continguts de comunicació institucional

L’experiència ha permés analitzar el potencial d’aquestes tecnologies per a la creació de materials audiovisuals i continguts digitals vinculats a projectes d’innovació, així com identificar els requisits necessaris per a la seua possible adaptació als processos de treball de l’administració pública.

Innovació pública per a transformar la ciutat

El programa GovTech de València Innovation Capital busca acostar la innovació al funcionament diari de l’administració mitjançant la col·laboració amb empreses emergents i tecnològiques.

Després de la finalització d’aquesta fase, l’Ajuntament iniciarà l’avaluació detallada dels resultats obtinguts en aquests quatre pilots per a analitzar la seua viabilitat, potencial d’escalabilitat i integració en els serveis municipals

Entre els projectes actualment en marxa es troba, per exemple, ALERTES IV, l’aplicació desenvolupada per a millorar la comunicació en temps real entre els serveis de Bombers i la ciutadania durant emergències per incendis en edificis de gran alçada o amb alta densitat de població. La ferramenta permet enviar alertes, recomanacions i rutes d’evacuació a les persones afectades i es troba en fase de proves durant l’estiu.

A estes iniciatives se sumen altres projectes del programa GovTech, com el repte orientat a la monitorització de les aportacions d’aigua a l’Albufera, que permetrà millorar el coneixement i la gestió d’aquest espai natural mitjançant sistemes avançats de mesura i visualització de dades, i el projecte “Més que unes Torres”, un centre d’interpretació cultural accessible que acostarà el patrimoni de les Torres de Serrans a persones amb diferents capacitats mitjançant tecnologies immersives.

L’experiència acumulada permetrà continuar impulsant un model d’innovació pública basat en l’experimentació, la col·laboració publicoprivada i la presa de decisions recolzada en evidències, mentre continuen desenvolupant-se altres projectes del programa GovTech